又到“6.18”网购促销季

当商家以再优惠、平台交易受限等理由

要求私下交易时

正在“剁手”的你是否意识到

这可能是一个消费“陷阱”？

一起来看看下面这个案例吧！

案情简介

甲公司系日用品公司，2021年12月，因业务需要购买7万个蓝牙耳机，遂通过某网购平台与商户乙公司联系。经客服指引，甲公司负责人与乙公司负责人相互添加了个人微信。双方通过微信，对货物数量、总价、交货时间等进行了具体商议。乙公司负责人表示“现在业务繁忙，如果你付全款的话，我们考虑接单”。最终双方约定货物总价10.15万元、2022年1月15日交货，后甲公司通过某网购平台提交了订单。

临近付款，乙公司负责人却表示“不能直接拍，平台链接有交易手续费5%”“我们大金额基本都走线下，平台提前放款额度不定，订单金额超过我们提前放款额度了，转银行卡吧”。后甲公司向乙公司负责人指定的银行账户转账支付10.15万元。同时，在乙公司负责人引导下，甲公司还在某网购平台对订单提前点击了“确认收货”。

但乙公司并未如约发货，甲公司多次联系，乙公司负责人均以各种理由拖延。之后，甲公司要求退款，但平台客服回复，需直接联系负责人处理，而乙公司负责人却始终不予回应。无奈之下，甲公司诉至法院，要求解除合同、乙公司返还货款并支付相应利息。

被告乙公司经法院合法传唤，无正当理由未出庭应诉，亦未提交答辩状。

法院审理

法院经审理认为，原告提交的某网购平台订单信息、聊天记录、付款记录等证据，已形成较为完整的证据链，能够证明原告与被告之间成立了购买耳机的买卖合同，亦证明被告存在要求原告避开“平台”、私下支付货款以及在平台提前点击“确认收货”等行为；而被告收到货款后经原告多次催促均未发货，其行为已构成严重违约，故原告关于解除双方的买卖合同、退还货款、支付利息的诉讼请求于法有据。法院判决解除双方之间的买卖合同关系，被告退还原告货款10.15万元及利息。该判决已生效。

法官说法

民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则。本案中，被告引导原告避开平台进行交易，要求原告提前点击“确认收货”的行为，加剧了原告的交易风险，并增加了原告维权成本，有违诚信。依法成立的合同，受法律保护，对当事人均具有法律约束力。该案双方自愿协商一致成立买卖合同，均应自觉按照合同约定全面履行各自义务，而在原告依约足额支付货款后，被告却不予发货，经原告催告仍未履行发货义务，构成严重违约，理应承担相应的法律责任。

法官提醒，在网络消费过程中，个人转账不可取，私下交易无保障。消费者一定要提高自我防范意识，购物、付款均应通过正规网站或平台进行，保留相关聊天记录、订单明细、付款凭据等证据，切勿盲目听从商家指引，作出私下付款、提前收货等有损自身权益的行为。当发现权益受损时，应及时向平台官方举报或报警处理，通过法律途径维护自身权益。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第四百六十五条  依法成立的合同，受法律保护。

依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

第五百七十七条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。